Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
– El plazo de entrega de los pedidos es de 3 a 6 días laborables desde que se realiza el pedido y es aceptado el pago.
– Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
– Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo.
– Una vez enviado, se le enviará un correo electrónico con información de seguimiento para seguir su pedido hasta su destino.
Devoluciones
– Asociación Displasia Fibrosa acepta devoluciones. Si quiere solicitar una devolución o cambio, por favor comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico comunica@displasiafibrosa.es
– Si su artículo tiene un problema o ha recibido el artículo incorrecto, envíe un correo electrónico a nuestro centro de servicio y siga cuidadosamente nuestro proceso de devolución para minimizar cualquier demora. Describa el problema con su artículo en detalle: incluyendo su número de pedido, fecha de pedido y nombre del producto.
– Asociación Displasia Fibrosa reembolsará el envío de devolución solo en caso de que hayamos cometido un error.
– La devolución o cambio debe solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
– Los accesorios deben encontrarse sin daños, el articulo y embalaje en perfecto estado.
– Asociación Displasia Fibrosa no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en el correo.
– Cualquier tarifa de envío de devolución es responsabilidad del cliente.
– Los reembolsos se procesarán de nuevo al método de pago original, posteriormente a la inspección y aprobación del producto en nuestro almacén.
– Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo.
– También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Libro
Un regalo llamado Mateo
Un cuento infantil cuyo protagonista es Mateo, que al nacer es diagnosticado de una enfermedad rara llamada displasia fibrosa (DF) y síndrome de McCune-Albright (MAS) y su proceso hasta que Mateo cumple 10 años.
Con la venta de este cuento infantil recaudamos fondos para financiar la investigación y encontrar una cura para la DF/MAS.
Colabora
Todas las ayudas suman. Sólo tienes que elegir la que mejor se adapte a ti.
Socio
Una aportación regular tuya puede significar que una familia obtenga una atención completa, no sólo en lo meramente clínico, sino en su día a día, para así poder afrontar todas las situaciones nuevas generadas por su enfermedad. Ayúdanos a recobrar la esperanza de todas estas familias.
Voluntario
"Mucha gente pequeña, en lugares pequeños, haciendo cosas pequeñas, puede cambiar el mundo". Eduardo Galeano. Colaborar con nosotros te ayudará a ver el mundo que te rodea desde una perspectiva nueva, y recibirás muestras de agradecimiento que nunca olvidarás.
Donativo
Cada vez conocemos más familias que necesitan tu ayuda para poder afrontar su enfermedad, eliminar los sentimientos de soledad y malestar, porque nadie conoce lo que les ocurre. Tú marcas la cuantía y periodicidad, y en el momento que lo desees puedes modificar o cancelar tu aportación.